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關于開通職工之家信箱的通知

發布來源：發布時間：2020-08-17 09:32:07 字體大小:[小中大]

親愛的職工朋友:

為加強職工之家建設，充分發揮工會橋梁紐帶作用，為廣大職工搭建反映情況、表達心聲、提出合理化意見和建議的平臺，做到溝通及時便捷、關愛更有溫度，集團開通了職工之家信箱rzctzgzj@163.com?，F將有關事宜通知如下：

一、受理范圍

（一）對集團改革發展、管理經營、民主管理、教育培訓、勞動競賽、安全生產、勞動保護等方面的意見和建議；

（二）對工會組織建設、職工之家建設、合法權益保障、文體活動開展、職工集體福利等方面的意見和建議；

（三）職工個人需要幫助協調的事宜，包括工會法律援助、個人心理健康、困難幫扶求助等；

（四）職工在生產生活中亟需解決的其他困難和問題。

二、內容要求

（一）嚴格遵守國家法律法規和社會公德，如實反映情況；

（二）請用實名寫信，留下所在部門單位和個人聯系電話等，以便及時溝通聯系；

（三）請不要用鏈接網頁或下載其他媒體報道的形式代替寫信；

（四）超出信箱受理范圍、匿名寫信的不予受理；

（五）職工之家信箱日?？稍诩瘓F網站“企業文化”欄內查找。

三、來信管理

（一）收集整理。信箱由集團工會安排專人負責管理，每個

工作日對來信進行登記、歸類、整理，填寫《職工之家信箱來信登記表》。

（二）來信處理。對于一般性問題，由集團工會牽頭及時予以答復；對于重要問題、意見和建議，及時呈報集團有關領導，根據領導批示意見，及時轉交有關部門單位辦理。

（三）回復反饋。信件答復通過來信人電子信箱，回復反饋至來信人。從收到信件之日起，對集團政策有明確規定的來信立即回復，緊急信件或重要事項原則上在 1—3 個工作日內回復，一般信件或事項原則上在一周內回復。反映問題比較復雜的信件或一時不能解決的問題，要說明原因并在兩周內回復。

（四）辦理情況。對于職工之家信箱辦理情況，每年將在集團職代會、工代會上予以說明。

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2020 年 8 月 21 日